Wir sind seit Oktober 2004 zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 : 2000,

Qualitätsmanagement - Zertifizierung. Was verbirgt sich dahinter?

Unser praxisinterner Qualitätsanspruch ist, alle qualitäts- und produktsicherheitsrelevante Tätigkeiten sowie die dazu notwendigen Verwaltungsschritte, die Auswirkungen auf die Qualität haben, durchgängig zu planen, zu steuern und zu überwachen. Die persönliche Leistung der Behandler und jeder einzelnen Mitarbeiterin trägt zur Leistungsoptimierung unserer Erzeugnisse und Dienstleistungen bei. Wir erfüllen mit diesen Maßnahmen die vom Bundesministerium für Gesundheit und soziale Sicherheit herausgegebene Gesetzesänderung. Diese schreibt vor, dass ab 2005 für alle Zahnärzte und Ärzte ein praxisinternes Qualitätsmanagement eingeführt werden muss. Zum Wohle unserer Patienten haben wir daraufhin die Chance ergriffen, die Stärken unserer Praxis weiter auszubauen Unser Qualitätsmanagementsystem entspricht der DIN EN ISO 9001 : 2000. Wie bisher, ist unsere künftige Zielsetzung auch weiterhin, die Erfüllung der individuellen Patientenwünsche in den Mittelpunkt unserer zahnärztlichen Bemühungen zu stellen. Dies sehen wir als zentralen Bestandteil für die kontinuierliche Optimierung aller Behandlungsprozesse und Verwaltungsabläufe. Eine ausführliche Beratung des Patienten, sowie innovative und schonende Behandlungsmethoden, verbunden mit moderner Technik, sind Herausforderungen denen wir uns täglich stellen. Gleichzeitig wird sichergestellt, dass die Umsetzung des Medizinproduktegesetzes erfolgt, hinsichtlich der Erfassung und Dokumentation unserer verwendeten Materialien, genauso wie die Einbeziehung aller zahntechnischen Laborleistungen. Für eine korrekte Verarbeitung aller Materialien, Verbrauchsmaterialien und Hilfsmittel nach statischen, funktionalen, phonetischen, oralhygienischen und ästhetischen Gesichtspunkten sind Kenntnis, Fachkunde und Erfahrung des Zahnarztes und des Zahntechnikers unerlässlich. Schulung und Weiterbildung sind dabei tragende Säulen eines beständigen Fortschritts, in Bezug auf die Fachkompetenz der Zahnärzte sowie auch aller Mitarbeiterinnen. Im Folgenden ist ein kontinuierlicher Prozesszyklus dargestellt, der die fortlaufende Verbesserung auf allen Ebenen garantiert: